SPEDIZIONI

La spedizione è prevista con corriere GLS e viene consegnata in 24h (48h per isole e alcune zone di Italia). La spedizione è in regalo per ordini superiori ai 69,00€.

Per ordini inferiori ai 69,00€ costa 5€.

I tempi di preparazione di un ordine dipendono dall’articolo e sono specificati nella descrizione di ognuno di essi.

Possono variare dai 3 ai 10 giorni lavorativi in caso di articoli personalizzati, in quanto verranno realizzati su misura per voi nel nostro laboratorio orafo. 

MODALITA' DI CAMBIO e RESO

Il reso è previsto SOLO per merce arrivata rotta o non corrispondente alle specifiche richieste, con foto dimostrative a poco tempo dalla ricezione dell'ordine e spedizione entro i 14 giorni dalla data di ricezione con spese di spedizione a carico dell’acquirente.

Gli articoli possono essere restituiti per cambi entro e non oltre i 10 giorni dalla data di ricezione della merce e SOLO alle seguenti condizioni:

• il prodotto deve essere integro e nella stessa condizione di quando è stato ricevuto.
• in caso di "errori" di spedizione (merce non corrispondente alle caratteristiche richieste) con spese di spedizione a carico nostro
• In caso di merce rotta SUCCESSIVAMENTE l'arrivo del prodotto, può essere spedita al nostro laboratorio per riparazioni con spese di spedizione a carico dell'acquirente.
• Per articoli personalizzati (bracciali, collane o anelli su misura) in caso di errore nella scelta della misura sarà possibile effettuare il cambio nella misura esatta, ma non il reso. Con spese a carico dell'acquirente.

Gli articoli con nomi o incisioni personalizzate NON Prevedono Cambi

Per motivi di igiene gli articoli “orecchini” NON sono soggetti a cambi.

 

Per procedere al reso, o il cambio di merce, è possibile contattarci in DM su intagram o inviare un’ email a 2sisjewels@libero.it con oggetto “CAMBIO” specificando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta di cambio. 
Il cliente sarà ricontattato nel giro di 24/48 h con tutte le informazioni e indicazioni per proseguire. 

GARANZIA

 Tutti i gioielli 2sis sono coperti da garanzia.

La riparazione di tutti i gioielli 2sis rotti o danneggiati Dopo i suddetti tempi resta gratuita per i nostri clienti, che dovranno provvedere solo al pagamento delle spedizioni.

I tempi per la riparazione sono di 7/8 giorni lavorativi.

La si può richiedere contattandoci in DM su instagram o inviare un'email a  2sisjewels@libero.it con oggetto "RIPARAZIONE".

 

Da quando abbiamo cominciato questo lavoro, rendere il cliente soddisfatto è la nostra priorità. Quindi, qualora il reso o il cambio non sarà possibile, saremo felici di accontentarvi con uno sconto o un regalo sul prossimo acquisto.